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Si su pedido llega en mal estado, por favor contáctenos inmediatamente. Haremos todo lo posible para solucionar el problema y reemplazar su pedido si es necesario.
Los productos perecederos no tienen devolución por ley. Si su pedido le ha llegado en mal estado, póngase inmediatamente con nosotros, envíenos una foto y le repondremos los productos dañados en el siguiente pedido.
Puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Nos aseguramos de trabajar con proveedores y agricultores de cercanía para garantizar que nuestros productos sean frescos y de la mejor calidad posible. Además, todos nuestros productos están certificados 100% ecológicos.
Si necesita hacer cambios en su pedido, por favor contáctenos lo antes posible. Haremos todo lo posible para hacer los cambios necesarios antes de que se envíe su pedido.
Si su pedido se retrasa o no llega en el plazo previsto, por favor contáctenos de inmediato para que podamos rastrear su pedido y solucionar el problema lo antes posible.
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La entrega de los productos se realiza a través de mensajería rápida. El paquete se entregará directamente en la dirección que proporcionó al realizar su pedido.
Sí, ofrecemos un servicio de suscripción para entregas periódicas. Puede elegir la frecuencia y las cajas de productos. La suscripción le otorga beneficios directos como contenidos premium de la comunidad, además de otros beneficios.
Sí, todos nuestros productos son orgánicos certificados por organismos de certificación reconocidos.
Puede comprar cualquiera de nuestras cestas dispuestas en la web o personalizarlas.
Todos los productos disponibles se muestran en nuestro sitio web. Son productos de temporada por lo que se actualizan periódicamente las composiciones de las cestas.. Si un producto no está disponible temporalmente, se indicará en la página del producto. Para mayor seguridad, póngase en contacto con nosotros y le resolveremos sus dudas para su pedido.
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo o un intercambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Sí, ofrecemos un programa de fidelización para clientes habituales. Con cada compra, acumula puntos que puede canjear por descuentos y otros beneficios.
Todos nuestros productos se embalan cuidadosamente en cajas personalizadas aptas para el transporte que garantiza su frescura y calidad.
Sí, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindar asesoramiento sobre la selección y el uso de nuestros productos. Puede contactarnos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web.
Los productos perecederos se manejan cuidadosamente en todo el proceso de envío y se envían en cajas con ventilación para garantizar su frescura y calidad.
No es posible cancelar un pedido después de que haya sido enviado. Sin embargo, si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo para obtener un reembolso completo o un intercambio.
Puede realizar un seguimiento de su pedido a través del número de seguimiento que se le proporcionará por correo electrónico después de que su pedido haya sido enviado.
Sí, nos comprometemos a trabajar con proveedores que sigan prácticas ecológicas sostenibles y respetuosas con el medio ambiente en la producción de nuestros productos. Además, utilizamos materiales de embalaje reciclables y respetuosos con el medio ambiente en la medida de lo posible.
Todos nuestros proveedores están certificados por organismos certificadores de agricultura ecológica.